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キャンセル・払戻方法

キャンセル料は、ご利用の航空会社・運賃種別、出発前・出発後、キャンセルされる時期などによって異なります。
詳しくは下記「航空会社別キャンセル料一覧」をご確認ください。

キャンセルをご希望の際は、予約便出発前までに各航空会社予約センターで予約をキャンセル、取消番号をご取得いただき、弊社までご連絡願います。

南西楽園ツーリスト大阪営業所 Tel:06-6346-2525
【営業時間】 平日:11:00〜19:30 日曜:11:00〜17:30 定休日:土曜・祝日


※払戻しは必ず弊社にてお願いいたします。直接航空会社(空港)にて払戻しをされた場合、一部金額のみの返金となる場合があります。
航空会社で払戻しされた場合は弊社からの返金は一切できなくなりますので予めご了承ください。


出発後の払戻方法

予約便出発後(乗り遅れ等)の払戻しは、必ず出発後7日以内に南西楽園ツーリスト迄ご連絡ください。

7日後以降は払戻し自体ができなくなりますのでご注意ください。

欠航の場合

悪天候等でご利用便が欠航した場合の払戻しは基本的にキャンセル料はかかりません。

ただし、欠航が決定する前にキャンセル・変更等をされた場合は通常通りキャンセル料がかかります。

事務手数料は欠航の場合でも返金できませんのでご了承ください。

キャンセル・変更受付時間

南西楽園ツーリスト大阪営業所
【受付時間】 平日:11:00〜19:00 日曜:11:00〜17:30 定休日:土曜・祝日


※弊社受付時間外のご連絡に関しましては、翌営業日の受付となります。
※変更可能航空券(通常運賃)の日時変更につきましては、お客様自身で各航空会社予約センターにてお手続きください。

各航空会社 予約センター

全日本空輸(ANA): 0570-029-222(06:30〜22:00 年中無休)
日本航空(JAL): 0570-025-071(07:00〜20:00 年中無休)
スターフライヤー:(SFJ) 0570-073-200(07:00〜23:00 年中無休)
ソラシドエア(SNA): 0570-037-283(06:30〜22:00 年中無休)
エアドゥ(ADO): 0120-057-333 (06:30〜22:00)
スカイマーク(SKY): 050-3116-7370(09:00〜19:30 年中無休) ※下記注意事項もご参照下さい
フジドリームエアラインズ(FDA): 0570-55-0489(07:00〜20:00 年中無休)
北海道エアシステム(HAC): 0570-006-007(07:00〜19:00 年中無休)
ピーチ・コンタクトセンター(APJ): 0570-200-489 (09:00〜18:00 月-金)
ジェットスター・コールセンター(JJP): 0570-550-538 (年中無休 24時間対応)
IBEXエアラインズ(IBX): 0120-686-009 (06:30〜22:00 年中無休)
天草エアライン予約センター(AMX): 0969-34-1515 (09:00〜18:00)


【重要】スカイマーク航空券に関して
通常運賃以外のスカイマーク航空券は、スカイマーク予約センター・空港カウンターでの手続きができない為、必ず受付時間内に弊社までご連絡ください。
弊社受付時間外のご連絡に関しましては、翌営業日の受付となります。
【キャンセル・変更受付時間】 11:00〜19:30(年末年始受付不可) пF06-6346-2525 


航空会社別キャンセル料一覧

キャンセル料は、「弊社手配手数料+航空会社規定の取消手数料+払戻手数料(+事務手数料)」の合計金額となります。

※事務手数料・弊社手配手数料はご返金できません。
※運賃には、弊社手配手数料(航空券1枚あたりPeach/Jetstar:3,000円 SKY/IBEX/HAC:1,000円、左記以外:500円)が含まれております。

 
■キャンセル料金

ご購入された航空券によって、下記のキャンセル料金が発生します。

※ピーチ航空・ジェットスター航空をご利用の場合は別表をご参照ください。


※以下、お一人様片道の料金となります。

 
    
ご入金前
無料
ご入金後
手配手数料
+
各航空会社
規定取消料金
+
払戻手数料
(1件につき)

▼各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。
(各航空会社公式サイトの外部リンクへ飛びます)

 
ピーチ航空(MM便)をご利用の場合
ご入金前
無料
ご入金後
全額(払戻し不可)

■ジェットスター航空(GK便)をご利用の場合
ご入金前
無料
ご入金後
全額(払戻し不可)



返金手続きについて

銀行振込・コンビニ決済・ネットバンキング決済にて支払済みの場合、航空券代金から規定のキャンセル料を引いた金額を数日中にお客様の口座へ返金いたします。(振込手数料はお客様負担となります)

※便利なCASH POSTをご利用頂けます。
CASH POST ご利用方法


クレジット決済にて支払済みの場合、ご利用クレジットカード会社からの請求額の減額または返金となります。(お客様の契約内容・決済のタイミング等によって異なりますので詳細はご利用のカード会社にご確認ください)

※弊社手配手数料・事務手数料は返金できませんので予めご了承下さい

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